Hablemos de compromiso.

Uno de los indicadores más importantes al momento de medir el éxito en redes sociales es el engagement.

Esto se refiere al grado de compromiso que muestran nuestros seguidores o amigos con la marca. En facebook se puede calcular de una manera fácil debido al “Personas hablando de esto”, que puedes observar en la página.

En twitter no puede verse a simple vista, pero también existe una fórmula para obtenerlo, relacionada con las menciones y los RT (retweets).

Para saber más, es útil consultar la siguiente liga:

http://socialwithit.com/social-media/how-to/facebook/new-formulas-to-calculate-the-engagement-rate

Con esta base, el punto medular para el éxito es considerar todos los elementos que se utilizan en las fórmulas.

Al principio, lo que parecía importar era el número de Likes o seguidores. Conseguir grandes números era la meta.

Pero tanto en el mundo digital como en el físico, de nada sirve tener un montón de “amigos”, si ellos no van a hablarte, pasar tiempo contigo y apoyarte.

Por eso es importante generar contenidos que les parezcan útiles a tus usuarios, para que lo compartan, lo comenten y verdaderamente interactúen con tu marca. Piensa en ellos y así, conseguirás más fácilmente que se comprometan contigo.

Autor: LCC Ileana Maya (toda información expuesta es propiedad intelectual de quien la escribe y la reproducción total o parcial se considera plagio).

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